昨天下午三点,我端着一杯凉掉的菊花茶坐到电脑前,准备把拖了三天的稿子收个尾。
打开后台那一刻,我愣了。侧边栏被挪到了右边,原来一排按钮的位置全变了。
我下意识按 Ctrl+S——页面静悄悄,什么都没发生。
我以为是自己键盘坏了,拔了重插,又按了三遍。还是没反应。
事情到底是怎么发生的
后来我在社区后台的更新日志里翻到一行小字:“编辑器于 12 月 8 日凌晨更新,快捷键布局调整。”
就这一行。没有公告,没有弹窗,没有邮件。凌晨动手,白天上线,仿佛所有人一睁眼就该知道。
我当时就有点来火。一个用了七年的 Ctrl+S,说没就没了。
更离谱的是自动保存。我试着关掉标签页,页面弹出“内容已自动保存”,我信了。重新打开,草稿箱里只有一行开头。
那行开头是:“说实话,这部片被严重高估了。”——就这十九个字,孤零零躺在那里。
三天的心血,剩十九个字。我喝了一口凉茶,苦得刚刚好。
我找了客服,对话是这样的
我点开右下角的客服浮窗,对面叫“小安”,头像是一只卡通猫。
我说:我的稿子丢了,自动保存没保存上。
小安回:亲,建议您使用新版编辑器,体验更流畅哦。
我说:我只想知道我的稿子还在不在。
小安回:亲,可以尝试在草稿箱的“历史版本”里查找,路径是设置-内容管理-历史版本。
我顺着路径点进去,历史版本页面显示“暂无记录”。
我把截图发过去。小安沉默了两分半钟,回了一句:“这边帮您提交工单,预计 24 小时内回复。”
到今天晚上,工单状态还是“处理中”。
为什么我非要写这一篇
不是因为一篇稿子。稿子我已经凭记忆重写了七成,虽然不如原来顺。
是因为这已经是今年第三次了。上一次是相册权限改版,上上一次是评论折叠。
每次都是“优化体验”,每次都是先斩后奏,每次都是让用户自己去适应。
我认识一个在杭州做独立博客的朋友,叫老周,他上个月干脆把整个站点的后台换成了自己写的静态生成器。
他跟我说了一句话,我记到现在:“工具是给人用的,不是让人去背它的脾气。”
我把这句话敲在便签上,贴在了显示器右下角。
我自己的看法,可能有人不同意
说实话,我觉得这次后台改版是一次非常糟糕的产品决策。
不是因为它难看,而是因为它把一个高频动作(保存)做成了低频动作(找菜单)。
很多团队把“改版”当成 KPI,好像不改就显不出工作成果。可对天天写东西的人来说,肌肉记忆就是生产力。
你删掉的不是一行代码,是几千个作者手指头里的那一下。
当然,你可以说旧版有缺陷、新版更安全。行,我认。但你至少发个公告,给个切换开关,留个过渡期。
凌晨悄悄改,第二天装作无事发生——这不是优化,这是绕过。
顺手记几件别的事
这两天翻站里旧帖,看到一篇讲水果的,意外地实用,顺手贴在这:水蜜桃吃多了有什么好处。
还有一篇标题特别跳脱的,点进去居然意外有趣:小鲜肉vs3个大猛男1脆皮鸭。
如果你最近在找片单,这篇整理得还算整齐:b站国产大片有哪些推荐。
写到这里已经快十一点,凉茶喝完了,杯子底留着一圈褐色的印子。
我最后一次按了 Ctrl+S,还是没反应。行吧,我改成每隔两分钟点一次菜单里的“保存”。
手指头会记住的,只是这次记住的是另一套动作。